Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotellchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren hotellchef som kan leda och utveckla vår verksamhet inom hotell- och gästfrihetsbranschen. Som hotellchef är du ansvarig för att säkerställa en hög servicenivå, effektiv drift och nöjda gäster. Du kommer att leda ett team av medarbetare, koordinera olika avdelningar och arbeta för att skapa en trivsam och professionell miljö för både gäster och personal. Rollen kräver god kommunikationsförmåga, problemlösningsförmåga och ett starkt fokus på kundnöjdhet. Du kommer att arbeta nära ledningen för att implementera strategier och förbättringar som bidrar till företagets framgång och tillväxt. Vi värdesätter initiativtagande, flexibilitet och förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt i en dynamisk arbetsmiljö. Om du brinner för hotellbranschen och vill vara med och skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster, är detta tjänsten för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka den dagliga driften av hotellet eller gästfrihetsverksamheten.
- Planera och organisera personalens arbetsscheman och arbetsuppgifter.
- Säkerställa hög kundnöjdhet genom att upprätthålla servicekvalitet.
- Hantera budgetar och ekonomiska rapporter för verksamheten.
- Utveckla och implementera policies och rutiner för effektiv drift.
- Rekrytera, utbilda och motivera personalen för att skapa ett starkt team.
- Följa upp och analysera verksamhetens resultat och vidta åtgärder vid behov.
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa smidiga processer.
- Hantera kundklagomål och lösa problem snabbt och professionellt.
- Delta i marknadsförings- och försäljningsaktiviteter för att öka intäkterna.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap inom hotell- eller gästfrihetsbranschen.
- God förståelse för hotellverksamhetens olika delar och processer.
- Starka kommunikations- och organisationsförmågor.
- Förmåga att arbeta under press och hantera flera uppgifter samtidigt.
- Kunskap i budgethantering och ekonomisk planering.
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.
- Erfarenhet av personalledning och teamutveckling.
- Problemlösningsförmåga och kundfokus.
- Flexibilitet och förmåga att anpassa sig till förändringar.
- God datorvana och erfarenhet av bokningssystem.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda personal inom hotellbranschen?
- Hur hanterar du stressiga situationer och flera arbetsuppgifter samtidigt?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat kundnöjdheten i tidigare roller?
- Hur arbetar du med budget och ekonomisk uppföljning?
- Vilka strategier använder du för att motivera och utveckla ditt team?
- Hur hanterar du kundklagomål och konflikter?
- Vilka boknings- eller administrationssystem har du erfarenhet av?
- Hur säkerställer du att verksamheten följer gällande regler och standarder?
- Kan du beskriva en utmaning du har mött som hotellchef och hur du löste den?
- Hur håller du dig uppdaterad inom branschens trender och utveckling?
